芜湖分公司“四统一提”支撑五级包区
张虹 王莹 顾宇 2017-10-31 人民邮电报
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本报讯  近日,中国电信安徽芜湖分公司成立“薪酬结算与辅导”团队,采用“聚散相动”的灵活办公模式,通过“四统一提”的运作方式,有效提升五级包区各类薪酬结算的及时性和准确性,缩短了报账周期。

据了解,为纵向一体化支撑服务各类经营单元,解决各类经营单元的酬金多头核算、多头报账、多头沟通等问题,提升公司各层面各类酬金结算与辅导的集约化支撑效率,芜湖电信采取了三大措施。首先,专业部门统一考核模型,在每月12号前将考核数据导入酬金系统,考核项目清晰明确,被考核人员通过承包助手可查询明细。其次,实现统一兑现考核。公司层面的考核激励统一兑现,避免各三级单元重复考核或未兑现考核。再次,主抓统一数据推送。五级包区承包人关联的门店酬金后期同步推送承包助手,承包人不仅可以看到包区收入提成,还可看到门店业务发展酬金,便于更全面地掌握整体收入情况。然后,统一地点办公。酬金团队成员每月集中现场办公,从系统数据收集导入到完成报账,发现问题,现场沟通处理,提高酬金结算效率。最后,狠抓服务质量提升。先按月聚焦包区收入提升类酬金正负波动较大的包区进行分析,再给出提升建议,联合CEO进行酬金辅导回访抽样回访承包人收集一线原声,有针对性地进行解答,然后结合倒三角平台的数据支撑,按月对承包人进行酬金类的满意度调查,收集问题和建议,便于后期整改及满意度提升。