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重庆公司召开总经理座谈会 聚焦改革核心任务
李远治 2017-07-20 人民邮电报

713日至14日,中国电信重庆公司召开2017年度总经理座谈会,聚焦改革发展主题,总结了上半年的工作情况,明确2017年下半年的总体工作要求是深入贯彻落实集团转型3.0,以党的建设统领企业发展全局,以组织考核设计、奖优罚劣等方式倒逼改革,破除“唯上”和“好人”主义,实现由下至上的资源调配机制和上下利益共同体,逐步建立起以客户为中心的服务运营体系,更有效地激发组织和市场活力。

会议明确了2017年下半年的重点工作:一是全面学习领会党中央改革精神,深入贯彻集团全面深化改革要求,通过自身全面深化改革有效激发组织和市场活力;二是以三位一体的改革模式深入推进强区行动,持续深耕划小承包,不断加强倒三角服务支撑;三是优化营销组织体系,发挥市场部统筹作用,以“细分市场、以量促收”和“以我为主”思路为指导,持续推进专业化运营,打造并完善自有渠道;四是以智慧运营推进运营重构,加强数据管理应用,实施重点业务端到端运营,着力推进精准营销、精准服务和精益网运,实现精确管理;五是以客户感知为引领,以关键能力提升为主线,提高全员服务意识,加大服务投入,加强服务全流程体验感知指标的设计,强化执行效果的监督考核,形成服务差异化竞争优势,助力市场发展,发挥服务对市场的拉动作用;六是多措并举,落实改革配套,推进人力资源转型升级,实施四有工程(干事有平台、成长有通道、团队有活力、价值有提升),全面激发人员活力,支撑企业改革发展。