-->
重庆公司打造信息化支撑团队
马文凯 李凌云 2017-02-14 人民邮电报

自“强区行动”启动以来,中国电信重庆公司企业信息化事业部聚焦支局划小承包、综合支撑及专班支撑保障目标,从多个维度成立“信息化强区支撑保障团队”, 打造矩阵式支撑体系,强化“倒三角”支撑,有力推进“强区行动”,有效支撑公司转型落地。

根据公司“细分市场,以量促收”经营策略总体要求,信息化支撑团队运作采用矩阵式管理,核心成员主要来自企信部及相关单位,按照“主动介入、深入一线”“敏捷开发、快速迭代”总体思路有效推进,强调“先有后优”,平衡标准化和个性化需求支撑,有条件实现个性化需求。

划小承包支撑保障主要以“支局划小承包”工作支撑为目标,有效组织信息化资源,完善相关支撑系统,确保各项收入准确落地,保障支局小CEO日常看数、精准营销、绩效核算、考核评估和移动办公需要。

综合支撑中心保障主要以公司“倒三角”工作支撑为目标,完善一点承接、首问责任、闭环管控的倒三角IT支撑手段,并负责根据综合支撑中心建设要求确保订单(商机单、装维单、问题单等)快速流转,实现商机甩单、装维及问题抢单支撑。