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重庆公司:“强区行动”是当前转型3.0落地主抓手
李远治 2016-12-06 人民邮电报

如何全面接应集团战略转型3.0,确保“十三五”规划落地?

如何持续推进以划小承包为路径的全面深化改革,适应互联网化趋势对电信营销服务的要求?

面对这一系列课题,中国电信重庆公司总经理龚勃近日强调,外部世界智能信息服务趋势势不可当,对内激发人员活力则是企业改革发展的关键,集团公司的战略转型3.0和划小承包改革举措已经为我们指明了方向,顺应发展推进转型势在必行,“强区行动”即为重庆公司落实集团相关战略现阶段最重要的抓手、载体和基础,我们要在认真学习领会、沟通认同的基础上,不折不扣加以贯彻执行。

龚勃于近日在市公司总部举行的重庆公司集团战略转型3.0培训暨总经理座谈会上,部署战略转型3.0落地举措时如此表态,此次会议召集了重庆公司全市管理团队逾70名主要负责人就此开展了为期两天的专题学习研讨。

在此前不到一个月时间里,市公司已分别从办公室、企发、市场、财务、销渠及分公司等部门和单位抽调多名专门人员,设立“强区行动”项目团队,并召集各个层面和体系的相关人员连日反复磋商研讨,草拟出台重庆公司“强区行动”方案讨论稿供参会代表讨论。

据了解,重庆公司将“强区行动”作为当前转型3.0落地最为紧迫的任务,其宗旨在于保证企业目标与员工期望一致,形成合力推动发展,并基于服务一线、调配资源、统一责权、倒逼改革的原则,通过一系列体制机制优化创新,最大限度地做强地面经营责任区域,最终达成客户高度认可、服务同城领先、经营指标明显改善、员工幸福感进一步提升的行动目标。

根据方案,“强区行动”主要包括做强分公司、做强支局及倒三角支撑保障三个层面。

做强分公司。通过对资源配置的优化,增强分公司主动经营能力和权限,打造自主、灵活的地面责任单元;通过集放有序、以放为主的运营体系优化,激活分公司经营主动性。

做强支局。通过深化划小承包,调动一线人员积极性,增强内生动力,使其成为具有活力的自主经营体;采用资源下沉、营维合一、以我为主等运营举措,推进经营承包,调动人员积极性,切实发挥支局自主经营活力。

倒三角支撑保障。成立两级综合服务支撑中心,统筹协调倒三角综合服务支撑、一点接应前端需求,减少生产事务在内部的流转,确保一线精力用于外部客户的经营服务,并通过实施多维度逆向考评、打造倒三角IT支撑平台等举措,打通小CEO逆向派单直通集团公司、市公司、分公司的三级通道,打破部门墙和层级壁垒,倒逼管理模式重构,促进公司各级单位与部门服务支撑效能提升。

“大家不要想复杂了”,龚勃总经理在座谈会总结讲话中为管理层理清思路,“强区行动”是一项长期工作,不会一蹴而就,该项工作推进实施点多面广,要做好总体规划、分步实施、稳步推进。“我们要抓住主要矛盾,坚持以我为主,先(把政策)推下去,把人调动起来,再通过资源调配的优化,从而产生改革红利。”

会议还邀请了集团公司企业发展部副总监秦健作战略转型3.0专题培训讲座;市公司领导尹远、李秀林、谢毅钊就分管工作进行专题讲话;市公司企发部、人力部、市场部、运维部分别对“强区行动”方案、承包机制优化方案、“以我为主”渠道体系、装维体系方案作专题介绍。