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重庆公司加强春节重点通信保障
马文凯 吴晓晋 2016-02-15 人民邮电报

重庆电信春节期间通信保障工作准备就绪,保障重点是电信电视及客户感知。

作为公司重要通信保障主要维护单位的网监中心,早在去年年底和今年1月初就按照市公司工作会要求和运维部“两节三夜”(即:元旦、春节,平安夜、新年夜、除夕夜)通信保障的部署,确定和提出了奋战50天确保“两节三夜”通信安全畅通目标,并增添多项措施予以保障。

保障团队每日坐镇指挥。该中心成立了以中心主要领导为组长、各分管领导为副组长和各部门主要领导为成员的重要通信保障团队,要求各专业以易信群和早会方式,对通信保障工作做到“早汇报晚请示”,即每天一早团队各成员向团队正副组长汇报前一天开展通信保障工作情况,每天下午下班前用电话向分管领导和主要领导报告平安和请示第二天工作安排,形成了工作指挥全天候、保障落实人盯人的严防死守格局。同时,网络监控调度部加强了应急通信值班室和总经理值班室调度,确保春节期间故障上报流程畅通及互联互通电路稳定、畅通、可靠。

班组长以上员工暂停休假。为做好“两节三夜”通信保障工作,特别是春节期间的通信保障,从去年12月底起,中心要求班组长以上员工和骨干员工暂停休年假或其他假,各部门及各班组按照中心重要通信保障工作方案,每天安排精干力量逐项梳理和对照检查各电路、各设备、各环节、各盲点,做到不留任何隐患死角,发现问题及时、准确、彻底排除,形成了上下齐行动、拉网排隐患的场面。

建维合力提升电信电视质量。奋战50天确保春节期间电信电视不出问题,这也是网监中心重要通信保障的一句誓师口号。为此中心领导要求从建设和维护两方面着手确保电信电视在春节期间不出问题。一方面,核心平台维护部联合网络监控调度部共同完成了电信电视报表页面的开发,为各分公司维护人员查询客户的激活情况、观影行为、终端使用情况等基本信息和快速服务客户提供了快捷便利的手段;联合宽带视频部、数据网络维护部及节目源提供方完成了电信电视应急演练,有效验证和测试了电信电视的长途链路主备倒换、直播交换机链路倒换及iTV平台伪认证等运行情况;组建分公司城域网分析团队,对各分公司网络架构、流量模型进行分析评估,提出相应的整改措施,并将网络建设与网络优化调整相结合,力争合理调配建设资源,提前消除业务增长迅猛的网络瓶颈。另一方面网络建设中心以项目为依托,在已启动的2015年电信电视平台升级改造项目、IPTV平台互备份改造项目等基础上,分别从VDN能力扩容、EPG能力扩容、新建信源转码和切换能力、新建手机iTV试商用能力四方面着力进行保障,截至1月29日,在VDN、EPG、电信电视本地节点上行链路、地址池等扩容任务圆满完成的前提下,建设方面的春节保障任务已完成90%,手机电信电视已达试商用目标,IP城域网一期工程总体调通率达85%,业务割接累计完成82%,提前完成原定建设目标。

各专业加强预检预修预练。在网络监控调度部的统一指挥协调下,数据、交换、传输、电源等专业也联合各厂家分别开展了预检、预修和预练工作。据统计,各专业梳理排查出隐患91个,并采取有效措施予以解决,同时对各项保障应急预案分别进行了实战演练。