王晓初在吉林公司客户服务中心听取客服人员介绍工作情况 李平/摄
近日，中国电信总经理王晓初、党组书记尚冰分别深入吉林、新疆慰问公司一线员工，慰问组一行冒严寒、踏积，将集团公司温暖送到基层。
1月14日，王晓初一行赴吉林电信号百、10000号客户服务中心以及长春分公司自由大路营业厅等地考察走访，并与基层员工亲切交谈。得知吉林公司已经可以实现吉林大学第一临床医院预约挂号服务，王晓初指出，希望吉林公司继续努力奋力拼搏、提升对政府企业和百姓的信息服务能力。他提出，号百业务的发展要与移动业务相融合，尤其应重点关注客户的需求热点，深入挖掘号百的信息价值。同时，要把10000号作为了解客户的窗口，倾听客户的意见，把业务做细、做实。王晓初一行还深入长春自由大路营业厅，与柜台前的销售代表交谈，了解目前畅销机型、手机促销政策等情况，到演示体验区使用EVDO无线上网浏览网页，上网收看新闻联播的视频，并现场将中国电信的天翼视讯业务推介给大家。最后，王晓初代表集团公司向基层员工问好，提前向大家致以春节的问候。
1月12日，尚冰率集团公司工作组赴新疆公司调研慰问各族员工。自2009年12月下旬以来，新疆阿勒泰、塔城等北部地区连续遭受罕见暴风和寒潮侵袭。尚冰通过电视电话会议系统与阿勒泰、塔城分公司员工视频会话，与基层支局长视频沟通，询问灾情，鼓舞士气。集团工作组一行先后与新疆维吾尔自治区及新疆生产建设兵团领导座谈、沟通与交流；深入地州市分公司基层一线调研，倾听客户心声，慰问离退休老领导、劳动模范、维稳先进个人、特困职工及受灾地区员工，视察通信机房，看望维稳防暴及客户服务中心员工。
广大员工表示，将认真做好本职工作，确保节日期间的通信服务，促进公司服务水平再上新台阶。
