近期，我国南方地区普降大到暴雪，局部地区还出现冻雨，导致部分地区供电长时间中断，部分室外线路通信质量下降，给正常通信造成一定程度的影响。中国电信集团公司对此高度重视，集团公司领导亲自指挥，及时启动了通信保障应急预案，采取了各项防范应对措施。受灾地区电信员工众志成城，团结协作，冰雪无阻，扛油机，架光缆，确保通信畅通。目前，骨干通信网未受影响。
据不完全统计，截至1月29日，中国电信所属公司因雪灾累计造成通信杆路受损869.54皮长公里，受损电缆1200.12皮长公里，受损光缆1004.96皮长公里，中断模块局和接入网点7186个（绝大部分受停电影响），其他通信设施也受到不同程度的损坏。
中国电信集团网运部及时召集有受灾较重省份参加的紧急电视电话会议，迅速将信息产业部抗雨雪、保通信要求传达到各地，再次部署抗击雨雪灾害保证通信畅通工作。各省公司高度重视，迅即成立了应对雨雪灾害专项通信保障工作小组，制订针对雨雪灾害的应急通信保障专项预案，做好各项应急准备工作。目前，中国电信所属各省已投入抢修的人员达17599人，抢修车辆设备5400台次，使用油机4731台次。
经过各省公司运维员工的不懈努力，及时利用油机恢复供电，紧急抢修受损通信。目前，受当地限电、停电以及道路交通不畅因素的影响，通信抢修困难重重，截至1月29日只有45%左右用户恢复通信。中国电信表示，一定要克服困难，及时修复受损设备，确保国脉畅通。
