（图为中国电信集团公司副总经理杨杰、中国电信广东公司总经理陈德兴、中国电信集团公司企业信息化部总监丁震和广东研究院院长蔡康为中心揭牌。）
11月8日，中国电信BSS/OSS支撑中心成立暨揭牌仪式在中国电信广州研究院举行，该中心的成立将为中国电信深入推进转型提供强有力的支撑。
中国电信集团公司副总经理杨杰在致词中说，中国电信正在实施战略转型，当前IT工作的重点就是要接应企业战略，全面支撑企业转型。业务支撑系统（BSS）和运营支撑系统领域（OSS）是支撑企业生产运营的关键系统，也是中国电信IT系统的核心组成部分。在广州研究院成立中国电信BSS/OSS支撑中心，是继集团在上海研究院成立MSS支撑中心后又一重要举措，标志着中国电信已建立起自己较为完善的IT支撑体系。
转型业务和传统业务的融合经营要求实现统一的全业务综合受理、集中快速的综合业务开通，全面提升客户的服务感知。这要求电信运营企业具备实时计费、融合计费等多种计费能力，要能够合账、优惠并提供客户级账单，有效支持组合营销和产品套餐，支撑多业务的开通、计费的管理。BSS/OSS支撑中心将作为中国电信重要的企业信息化支撑基地，有效支撑业务与网络运营。该中心还将在中国电信BSS/OSS建设远景规划、重点BSS/OSS系统实施、软件质量管控与应用性能管理、信息化难点问题研究等集团IT重点领域发挥重要作用。
广州研究院全程参与了中国电信CTG-MBOSS体系建立。2004年成立的中国电信BSS/OSS软件评测中心实验室作为中国电信专业IT实验基地，配备了业界领先的软硬件设备和人才队伍，形成了以MBOSS虚拟局环境为基础、体系化应用性能管理方法和实用的评测工具为核心的过硬技术实力。该院在IT支撑领域硕果累累，获得过中国电信科技进步一等奖、广东省科技进步一等奖等多项荣誉。
