问：视频和语音服务，已成为全球众多电信公司和运营商所面临的紧迫问题。驱动这一趋势的商业因素主要有几个方面?
答：1.通过新的服务来增加收入——竞争压力使迫使运营商突破传统的语音业务，开放新的服务以增加收入，而新的收入来源主要基于下一代通信服务，包括 Internet 访问、PSTN 电话、IPTV, 以及其它如游戏、音乐、家庭网络、即时消息等新的增值服务。
2.争夺新的用户——电信公司面临多线作战，不同的运营商需要和一些传统领域的对手进行竞争，为了吸引新的用户，电信公司需要提供更广的业务范围。
3.提高利润——下一代基于IP技术的网络技术必将降低运维成本，从而提高利润。
问：IMS是固网和无线网络实现真正融合的框架。它使得服务提供商可以通过单一网络提供包括语音、Email、即时消息、SMS以及丰富的音频/视频服务。IMS 体系结构包括哪三个逻辑层次？
答：1.会话控制层: IMS核心提供SIP（Session Initiation Protocol）服务的应用服务器，包括两个关键部件: call session control function (CSCF)以及 home subscriber server (HSS)。
2.应用层: 是会话控制层的子集，包括应用服务器。
3.网间 (网关) 层: 连接不同的IMS、PSTN 和其它遗留网络, 同时也连接运营上的OSS和网管系统。
问：为了实现集成的三网合一服务, 常常引入服务交付系统(SDP)平台，以实现快速的通过不同网络创建、开发、测试和提供新的增值服务的能力。SDP 将不同服务平台的功能组合成集成的服务。另外, OSS/BSS功能需要和SDP的服务提供平台进行集成，SDP包括哪几项功能？
答：1. 服务管理——创建服务目录、服务定义、应用包管理、开通管理、折扣和套餐管理等。
2.订阅管理——存储服务订阅者信息，订阅者的关系管理，包括多个垂直服务，资源，服务区，群管理等。
3.服务开通和停止——使运营商为单个用户或用户群激活或停止多个服务。
问：我们可以看到，集成现存的OSS/BSS即 NMS/EMS是三网合一的必然要求。 然而传统的EAI和BPM集成产品是被设计成满足IT部门集成CRM或ERP等应用的需要，很少被用于OSS层面，为什么？
答：原因很简单：BSS中的系统多半是单一厂商提供的，只和BSS中的特定应用打交道。然而, 在OSS 层面, 几乎所有的运营商网络都是有不同的结构和技术，需要定制的OSS应用来管理这些网络。这使这些应用难以适应OSS层面的需要；另外的原因是OSS层面的交易量比BSS层面要大，传统的EAI和BPM难以满足其性能要求。
电信公司运行不同厂商的复杂OSS系统，操作和管理大规模的跨国界甚至洲界的网络，为了实现降低运维成本和提供新的服务，不同的运营商内部的不同OSS系统必须采用新的软件方式进行集成。
