中国电信江苏启东分公司坚守为客户打造一流网络的初心，在无线网络的建设优化、深度覆盖、重点场景、小区信号提升等方面不懈努力，以优质的网络和服务让客户享受到覆盖更广、质量更优的网络体验。

跨江跨海，全域覆盖。启东地处长江与黄海交汇处，三面环水，近几年来启东电信加强沿江沿海区域基站的建设，将无线网络信号覆盖延伸到离岸50公里内的海面，大大满足了出海作业渔民的通信需求。不断加大崇启大桥和沿江船舶工业带的无线信号优化力度，提升信号覆盖质量。

居民小区，全力优化。针对深度覆盖重要区域的小区无线信号，启东电信加大投资成本，通过室内分布、滴管建设等方式进行小区信号的深度覆盖，专业部门对所有小区进行地毯式信号测试工作，了解小区信号存在问题，排好整改优化倒排表，攻坚克难加强关键站址的建设，不断提高小区深度覆盖质量。

通达乡村，畅联末梢。为满足村里机械化、智慧化种植需求，在基站建设前深入调研，精心规划基站布局，确保新建基站能够合理分布，最大限度地覆盖农田区域，为农业生产的智能化管理提供有力支持。

深入地下，扫除盲区。一直以来，电梯、地下室这些场所由于环境封闭、区域结构复杂，室外信号难以穿透，存在较多网络信号盲区，影响了突发事件时老百姓的应急通信保障。启东电信聚焦电梯、地下室等民生场景，对信号覆盖薄弱点进行全面摸排、精准定位，分步实施，实现信号质量跨越式提升。不仅如此，还围绕政务中心、文旅场景、医疗机构、高等学校、交通枢纽、重点商超、住宅小区、商务楼宇等8类重点场景，全力推进公共地下空间5G网络信号覆盖。

除了加大网络建设与优化力度外，启东电信还高度重视用户投诉的快速响应和处理工作，及时与用户沟通，第一时间到现场进行测试，对无法现场处理的问题录入盲点库等系统，加快后续处理进度，并开展用户满意度提升工作，不断提高用户满意度。