中国电信首页
 
首页 新闻中心 产品介绍 网上客服中心 技术社区 通信博览 关于中国电信 招贤纳士  

组织结构
领导成员
企业文化
研发体系
转型内涵
业务品牌
政策法规
联系渠道
公益活动




您所在的位置:首页 > 关于中国电信 > 业务品牌
 

业务品牌

 

中国电信集团公司可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务,能够满足国际、国内客户的各种通信需求。

综合信息应用:

号码百事通:是中国电信基于号码信息服务所提供的一系列增值服务,为大众客户提供“衣食住用行”等方面的一种便民信息服务。客户只要拨打业务接入号码114/118114,就可以获取诸如餐饮、旅游、指路、订房、日常消费品等生活信息服务。通过“号码百事通”将企业用户登记的企业基本信息、服务范围及产品信息等推荐给大众用户,可以帮助企业提升知名度和发掘商机。

“号码百事通”主要包括四类业务:

1. 行业首查类:对被查询单位提供行业首查、多条件查询、查询信息分析等增值服务;

2. 查询转接类:对查询者提供呼叫转接、短信/传真报号、地址及指路服务等增值服务;

3. 信息发布类:对被查询者提供企业信息发布服务,对查询者提供基于被查号码的信息查询服务等信息服务;

4. 通信助理类:为企业、个人用户提供私有号码簿管理、企业总机、个人秘书、话务自动转接等增值服务。

商务领航:是中国电信面向企业客户推出的客户品牌,是支撑中国电信战略转型、进一步实施以客户为中心的营销服务模式转变的实际举措。可以提供包括信息应用类、通信应用类、服务支持类等服务,涵盖了基于互联网网络应用、管理应用、通信应用以及代维代管、系统集成等电信级优质服务。中国电信将通过加强与内容提供商、IT服务商的合作,丰富产品、服务、渠道配合等内容,不断完善企业客户一站式解决方案内涵,通过一站购齐、全程无忧的个性化解决方案为企业客户提供高端、精品服务。

互联星空: 互联星空是中国电信互联网应用的统一业务品牌。利用中国电信的网络、用户等资源,具有“一点接入,全网服务”,“一点认证、全网通行”,“一点结算、全网收益”的优势和特点,互联星空聚合了大量SP的内容和应用,为用户提供影视、教育、游戏等丰富多彩的互联网内容和应用服务。互联星空是用户 “一站式的宽带信息与娱乐中心”,也可作为一种支付手段,使用户方便快捷地对所消费的收费内容进行支付。

IDC (Internet Data Center互联网数据中心):为满足广大用户的业务需求,中国电信在各地建立了数万平米的专业互联网数据中心,并配备了专业的维护队伍。
同时,为满足全国性IDC业务的需求,在北京、广州、上海和西安投资建设了四个骨干级IDC中心,为跨国、跨省的集团用户、ICP、ISP、ASP提供一站式服务。业务类型主要包括:主机托管、整机租用、增值服务等。

新视通:通过异地间图像、语音、数据等信息的实时交互远距离传输,实现多媒体视讯会议的通信服务业务。适用于集团客户在不同地方的分支机构召开会议,或者集团客户对应部门间的部门会议,也可用于政府部门系统内部的会议,以及远程教学、远程培训、远程医疗、楼宇保安监控、异地调度指挥和新闻发布广播等场合。

全球眼:网络视频监控业务是由中国电信推出的一项基于宽带网的图像远程监控、传输、存储、管理的新型增值业务。该业务系统利用中国电信无处不在的宽带网络将分散、独立的图像采集点进行联网,实现跨区域的统一监控、统一存储、统一管理,资源共享,为各行业的管理决策者提供一种全新的、直观的,扩大视觉和听觉范围的管理工具,提高工作绩效。也可通过二次应用开发,为各行业的资源再利用提供新的手段。

IPTV:IPTV是基于电信宽带网络,以电视机加机顶盒为主要终端设备,为用户提供互动多媒体服务的宽带增值业务。依据市场和技术的发展,IPTV将逐步开放通信服务、互动游戏、信息服务、音视频广播、音视频点播、卡拉OK、远程教育、互动广告、录播等业务功能。用户可以得到高质量数字媒体服务;用户可有广泛的自由度选择宽带IP网上各网站提供的视频节目,实现媒体提供者和媒体消费者的实质性互动。

电话业务

中国电信可以为客户提供国际及港澳台、国内长途及本地电话、无线市话、IP电话、电话卡等多种电话业务。

长途电话业务:包括国内长途电话、国际及港澳台长途电话业务。长途电话业务不仅通达全国,还可以直拨世界上200多个国家或地区,十分方便、快捷、清晰。

本地电话业务:是在本地网范围内通过固定电话或无线市话为客户提供的话音业务。

无线市话业务:是在本地网范围内采用无线接入实现补充和延伸。能够提供短消息、会议电话、无线上网、超级寻呼、七彩铃音等增值业务,具有收费便宜、辐射小、保密性能好等优点。现已实现终端与卡的分离,更加方便用户根据需要进行终端的更换,满足用户使用需求。

IP直拨电话业务:是利用固定电话或移动电话终端,通过加拨17909、17901等接入码实现的IP电话主叫计费业务,适合对长途电话有需求的各类电话用户。

电话卡业务:中国电信为方便客户随时随地沟通,开发了各类电信卡,既有全国范围通用卡, 省内通用卡、也有本地卡。主要包括IC电话卡、17900电话卡、 互联星空卡、200电话卡、201电话卡、IP电话卡、上网卡、充值卡、缴费卡等。针对机关、团体、企事业单位、公司以及个人需求,制作供其赠送、广告宣传、纪念等用途的特制电信卡。

公用电话业务:公用电话终端有1500多万部,包括有人值守公用电话、IC卡公用电话、投币式公用电话、智能网专用接入终端公用电话、公话超市、智能公话和新发展起来的PHS公用电话等各种形式。

电话增值应用

会易通——交互式会议电话业务:不同地点的参会者在约定时间通过各种通信终端,采用事先约定的拨号方式组织电话会议。会易通具有使用方便、功能丰富、安全灵活等特点,非常适合分布在不同地点的公司企业的例会或临时性的紧急会议等。

电话QQ——电话聊天业务是用户可以使用电话终端拨打特定接入码接入电话聊天业务平台,使用一对一聊天或多人聊天业务。

灵通短信:是中国电信向小灵通用户提供短信服务。灵通短信主要包括点对点短信和SP短信业务。已经实现与移动、联通手机之间以及网通小灵通之间的短信互通。

七彩铃音:当用户申请了这项业务后,主叫用户拨打该用户的固定电话或小灵通时,听到的回铃音是一段音乐、广告或者是被叫用户自己设定的留言。

商务热线:为用户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至业务用户事先规定的目的地的一项智能网业务。业务通话费由主、被叫分摊,该业务可在全国范围内为集团客户搭建统一的客户服务平台,帮助其完善客户关系管理系统促进企业信息化进程。

灵通无绳电话:使小灵通具备无绳电话功能,用户只 需在室内安放一部类似普通电话机的“灵通无绳”座 机,即可在室内接听普通电话来电。灵通无绳电话将 有线、无线两种通信方式优势互补,对室内、室外通信实现融合,不再受室内信号覆盖不好的困扰。作为固话与小灵通融合的业务(FPC),灵通无绳电话业务通过固定电话和小灵通的融合,使得固定电话可以“随身走”,向用户提供了融合的业务体验。

互联网接入

中国电信中国宽带互联网CHINANET不仅能够提供电话拨号、宽带、专线等多种接入方式,还为客户提供新视通、互联星空、IDC等丰富的互联网应用服务。

电话拨号接入业务:是指客户通过电话网络拨叫特定的号码接入因特网,包括注册帐号业务、主叫计费业务、上网卡业务、ISDN拨号上网业务。

宽带接入业务:中国电信为客户提供有线无线等多种方式的宽带接入,有线方式主要包括ADSL、LAN等,无线方式包括WLAN天翼通等;同时还可为客户提供ADSL+WLAN、LAN+WLAN等组合宽带接入方式。

数据通信业务

中国电信凭借国内最先进、最完善、覆盖最广泛的数据网络,能够为国际、国内客户提供多种数据通信服务,包括ATM、FR、DDN、数字电路、IPLC(国际专用出租电路)等带宽型业务,以及IP-VPN等虚拟组网方案。

电话信息服务

中国电信电话信息服务是向企业和个人提供通过语音方式获取信息内容和应用的服务,为个人用户和企业用户提供方便快捷、多功能和个性化的服务,让用户感知和体验新型语音增值服务。语音增值服务包括电话信息服务类、通信助理类、电话电子商务类、交流沟通类、企业外包虚拟呼叫中心类等五类服务内容。

网元出租业务

中国电信具有丰富的网络资源,为客户提供从管道、通信光纤、波长、同步网端口到网络设备的各种网元出租业务。

黄页信息业务

中国电信具有国内最丰富的黄页信息资源,并进行了深度开发,能够为广大客户量身定做多样化的信息服务,满足客户个性化需求,并具有集印刷、网络、语音于一体的多媒体信息平台,正成为用户广为接受的信息查询渠道。可提供纸质黄页电话号簿和以网络、无线、语音为平台的黄页信息增值业务。

国际及港澳台通信业务

电话业务:中国电信与全球许多国家与地区的电信运营公司建立了双边直达电路,业务合作伙伴主要分布在亚洲、北美洲、南美洲、欧洲、大洋洲、非洲、港澳台,可提供到全球各国与地区的电话话音服务。提供的电话服务种类包括IDD、ISDN、HCD、ITFS、UIFS、VPN、电话卡等。并于2002年新推出了在海外同时销售的海外漫游电话卡。2005年实现国际来去话约72亿分钟。

互联网业务:目前,ChinaNet国际出口带宽为108G,是中国最大的互联网络,是目前全球最大的中文信息网,拥有最先进的网络构架,已为全球多家IPS提供了接入和转接服务,同时还提供寰球e行和新视通业务。

数据业务:数据业务包括IPLC专线(数字专线、DDN专线)、FR、ATM、IPVPN及相应的增值业务,如新视通等。上述业务均可通达多个国家和地区,并可提供至其他国家和地区的转接业务。全国中继出口带宽已达16.7G左右。上述业务均可为用户提供全球一站式服务,并已陆续推出IP VPN的Qos服务和相应的SLA服务。

国际网元业务:随着中国电信国际海底光缆建设和传输网络的发展,中国电信已于2001年新推出为境外运营商提供的国际网络服务,服务内容包括海缆站内不同海缆间电路互联、海缆恢复、传输层电路经转、交换层端口出租服务及信令转接服务。

APIX业务:APIX(亚太互联网交换中心)整合了中国电信的国际网络、技术资源与CHINANET的信息中心的优势,向国际及港澳台地区的ISP和运营商提供的互联网转接、电路转接业务。APIX的运营将使中国电信按照世界先进电信企业的要求管理该中心,积累国际化运营的经验,逐步向具有国际竞争力的电信企业迈进。可提供信息e站(数据转接)、千里传音(话音转接)、互联中国(国外ISP在国内业务的代理)、互联港湾(IDC)等服务。

全球客户服务中心业务:为满足海外客户日益增长的服务及沟通需求,中国电 信面向海外客户的中国电信全球客户服务中心已投入 试运行,该中心实行7×24小时多语种服务,其主要职 责是:受理各类业务咨询、投诉、建议,受理各类国 际网络故障申告,完成部分业务的业务受理,市场推广、调查工作,提供客户回访、全国电话号码查询、宜通卡客服、亚太互联中心(APIX)客服等功能。

应急通信业务

中国电信应急通信是专门执行应急通信任务的专业机 构,既承担全国党政应急通信保障、抢险救灾应对突 发事件等应急通信任务,也面向社会,为社会文体活 动提供临时替代、支撑和补充等通信服务,满足各种 话音、数据、图像及多媒体等综合通信服务。曾多次 走出国门承担国际重大政治会议和国际大型体育赛事的通信服务。目前已建立湖北、上海、四川、西安、新疆、广东、福建七个大区机动通信局,其他省级公司也分别建立了机动分局或队。

法律声明 / 使用帮助 / 联系我们 京ICP备05033023号
客户服务热线 10000/10001 版权所有(c) 2002-2007 中国电信集团公司