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* 1月6日中国电信大客户事业部获“全国信息产业系统先进集体”称号。
* 1月14和3月15日中国电信香港公司在香港分别取得PNETS IVANS、ETS牌照，从此香港公司，可在香港经营互联网、IPLC、ATM/FR业务。
* 1月15日和3月22日中国电信负责承建的中国下一代互联网（CNGI）示范网核心网工程分别顺利通过中国工程院组织的初步设计会审和发改委组织的中介评估。
* 1月30日中国电信获得信息产业部增值电信业务许可证。 |
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2月 |
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* 2月25日中国电信与中国银联股份有限公司签署新系统网络通信电路租用协议。
* 2月26日中国电信与中国网通完成固定网短信互联。 |
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3月 |
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* 3月5日国家信息中心和中国电信及相关合作伙伴在北京签署全国计划系统纵向网视频会议系统改造工程项目合作协议。
* 3月12日中国电信集团公司负责人与国资委首次签署2004年度中央企业负责人经营业绩责任书。
* 3月19日中国电信与神华集团在北京签署全面合作框架协议。
* 3月20日集团公司召开软交换试商用工作布置会，中国电信软交换试商用工作的正式启动。
* 3月22日中国电信与中国石化签订战略合作协议。
* 3月30日中国电信与中共中央组织部签署短号码合作协议。
* 3月底中国电信与中国网通两IC卡中央级系统间实现互联互通，为恢复IC卡公话产品优势和全国性的品牌形象奠定了基础。 |
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* 4月1日中国电信在英国伦敦设立欧洲办事处。
* 4月1日中国电信MSS在上海试点上线，并于10月10日在上海市公司全面上线；4月10日，MSS在广东试点(深圳)上线，并于11月28日在广东省公司全面上线。
* 4月2日中国电信赢得北方8省和南方7省的3 .5GHz频率使用权，标志着中国电信具备有线、无线全方位的接入网络能力。
* 4月13日国资委党委任命常小兵同志为中国电信集团公司党组副书记，杨杰、孙康敏同志为中国电信集团公司党组成员。批复同意孙康敏同志为中国电信股份有限公司执行董事、副总经理人选。4月14日，国资委任命杨杰为中国电信集团公司副总经理。
* 4月26日中国电信被中央纪委党风廉政建设室确立为党风廉政建设工作联系点。
* 4月29日中国电信与证券业信息化高峰论坛在成都成功举行，来自中国证监会、各大证券公司的高层领导以及专家学者共约30位业界人士参加了论坛。 |
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5月 |
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* 5月8日中国电信与中国人民武装警察总部在北京签署合作协议，共同建设武警部队通信三级网项目。
* 5月11日中国电信正式下发”中国电信企业数据模型标准（CTG－EDMV1.0）”和”中国电信数据仓库技术及实施等相关规范”。
* 5月18日中国电信与AT&T最终达成并签订《中国电信与AT&T合作原则》及合作项目时间表。
* 5月26日中国电信和国家民政部在京签署广域网项目电路租用协议。
* 5月28日首届中国保险业信息化高峰论坛暨中国电信与保险业信息化发展研讨会在云南举行，来自中国人保、中国人寿、平安保险等国内14家主要保险公司的高层领导及HP、EMC等IT厂商的代表参加了论坛。
* 5月29日中国电信在南方21省及所辖的7个机动通信局开展全国性“无限时空”应急通信演练。演练横跨四个城市，汇集了七大机动通信局的先进仪器设备和精锐技术力量，涉及市话、GSM、无线环路、卫星、短波、PHS、无线接入等多种领域。
* 5月底中国电信与中国网通合作妥善处理了2002年初原中国电信集团公司实施“磁卡换IC卡”工作中各省公司换回的电话磁卡的收集、销毁工作，共销毁全国通用磁卡和兑换剩余IC卡1790万张。至此，电话磁卡彻底退出通信舞台。 |
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6月 |
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* 6月3日中国电信举行香港节点开通仪式，香港电讯管理局局长、香港本地运营商以及部分美国、新加坡、台湾、澳门等地运营商和中国银行（香港）等客户代表参加了这一盛会。
* 6月21日?25日中国电信推进政府信息化技术交流会在成都举行，中共中央组织部、海关总署、公安部、国家工商行政管理局等12家部委的19名代表参加了会议。
* 6月26日0时广东潮阳本地电话网并入汕头本地电话网，统一使用长途区号“754”。8月8日0时，福建福州、泉州固定本地电话网电话号码由七位升至八位。
* 6月， 全集团组织开展了评选先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者活动。 |
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7月2日 中国电信在上海举办了银行业定制解决方案专家咨询会，来自中国人民银行、各大商业银行、政策性银行及中国银联科技信息部门的17位高层领导和专家应邀出席。
7月22日，中国电信集团北方电信有限公司成立。北方公司在天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东、河南九省（区、市）设立省级分公司。原中国电信集团北方电信事业部及集团公司在北方九省（区、市）分支机构的资产划转至北方公司。
7月，中国电信和俄罗斯电信在北京签署《中俄光缆建设维护协议》。中俄光缆干线项目作为国家通信与信息技术分委会确认并支持的优先合作项目，已在年内成功启动。
7月，信息产业部村通工程第一阶段试点工作结束，中国电信圆满完成陕西17 3个行政村村通任务，获信息产业部高度评价。
7月，中国电信采购中心在CN2网络工程设备招标采购中首次与投标厂家签署招标投标廉政协议，规范了双方在招标投标活动中的行为，保证了招投标活动公平、公正、公开，维护了双方合法权益。 |
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8月 |
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* 8月6日，中国电信与中国移动签订短信互联协议。
* 8月6日，中国电信与福特汽车（中国）有限公司签署战略合作框架协议。
* 8月12日，中国电信科学技术委员会在北京成立。中国电信集团公司总经理周德强任该委员会主任，中国电信集团公司总工程师韦乐平任该委员会副主任。委员会下设交换、传输、数据、无线、IT和业务等六个专业组。
* 8月17日，中国电信综合结算系统全部建设完成并投产。该系统的建成从根本上扭转了中国电信在结算工作以及计费系统建设中长期以来的被动局面，初具实时分析计费数据的能力。
* 8月20日，中国电信在江西瑞金“红军无线电总队旧址”建立“中国电信集团革命传统教育基地”。
* 8月20日，中国电信与企业信息化研讨会在苏州举行，来自中石化、联想、春兰、TCL、长虹等50多家知名企业的代表和企业信息化专家，以及全国企业信息化领导小组办公室副主任陈立波出席了研讨会。
* 8月25日，中国电信集团印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》，标志着集团效能监察工作开始迈向制度化、规范化。
* 8月31日，中国电信黄页公司收购湖北、湖南、海南、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏和新疆10省黄页业务和资产。至此，中国电信黄页业务专业化经营管理体系基本建立。
* 8月中国电信骨干智能网完成与中国网通拆分后的网络调整工作，所有业务顺利割接。 |
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9月 |
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* 9月初中国电信具有自主知识产权的《计费模型》通过评审并出版。
* 9月8日中国电信在伦敦成立欧洲办事处。
* 9月15日中国电信印发《中国电信企业文化手册(2004年版)》，初步建立了中国电信企业文化体系,包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念等核心理念,并提出企业及员工行为准则,作为落实核心理念的具体要求。12月10日,《中国电信企业文化建设三年规划(2004-2006年)》出台,中国电信企业文化建设工作将按照“宣贯年”、“深入推进年”、“制度化建设年”建设步骤全面展开。
* 9月22日中国电信提出用3-5年时间建成中国电信自有品牌的、世界级企业水平的企业信息化综合体系CTG-MBOSS的企业信息化战略目标。
* 9月中国电信印发《中国电信集团全面预算管理办法》和《关于强化责任预算管理的指导意见》，在全集团范围内正式开始实施责任预算管理。
* 9月中国电信小灵通网络优化质量提升工程正式启动。 |
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* 10月9日中国电信和法国电信签署了中国电信与法国电信战略性合作基本条款。
* 10月10日中国电信与中国联通签订短信互联协议。
* 10月10日中国电信与中国气象局在北京正式签署全面战略合作备忘录，双方正式结成战略合作伙伴关系。
* 10月19日?21日第二届中国电信“创优杯”大客户营销策划大赛举办。
* 10月22日中国电信集团与法国航空公司在北京签署了电信业务服务合作协议。
* 10月25日中国电信网上大学正式成立。网上大学将为中国电信集团全体员工在线学习提供有效的平台，使集团层面的培训资源共享成为可能，对提高员工素质具有重要意义。
* 10月29日中国电信与教育信息化应用研讨会在西安举行，来自中央及各地教育主管部门、国内知名高校近80位代表和教育信息化专家出席了研讨会。 |
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11月 |
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* 11月1日中组部、国资委领导在中国电信集团公司宣布中央对中国电信集团公司主要领导人调整的决定：王晓初同志任中国电信集团公司总经理、党组书记；免去周德强同志中国电信集团公司总经理、党组书记职务。同时，国资委党委决定，冷荣泉同志任中国电信集团公司副总经理、党组副书记；免去常小兵同志中国电信集团公司副总经理、党组副书记职务。
* 11月2日信息产业部蒋耀平副部长率信息产业部检查组，到中国电信检查国办发75号及信产部453号两个文件贯彻执行情况，对中国电信的贯彻落实工作给予了高度评价。
* 11月2－4日中国电信在长沙举办首届光缆带业务割接竞赛活动，掀起了中国电信技术练兵的新高潮。光缆带业务割接技术推广2年来取得显著成果，2004年一级光缆干线光缆割接总时长仅为2001年割接时长的5％。
* 11月11日《中国电信集团公司辅业改制分流总体方案》得到国资委、劳动保障部和财政部的联合批复。在中央企业中，中国电信成为《总体方案》获得批复的第二批中央企业，是第一家《总体方案》获得批复的电信运营商。
* 11月11日全球著名跨国公司安利公司在广州向中国电信公司授予“最佳电信服务供应商”的称号，表彰中国电信高品质的FocOne全球一站服务和国际标准的SLA承诺服务。
* 11月12日中国电信发展战略咨询委员会在北京成立，中国电信集团公司前总经理周德强任该委员会主任，中国电信集团公司总工程师韦乐平任该委员会副主任。
* 11月13日中国电信第二届跨国公司客户服务论坛在广东深圳召开。来自通用电气、安利、爱立信、摩托罗拉、三星、西门子、思科、沃尔玛、联邦快递、中银香港等近50家在华跨国公司的代表出席了本次论坛。 |
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12月 |
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* 12月15日中国电信与通用电气（中国）有限公司签署全面合作备忘录，标志着双方全面合作伙伴关系的正式建立。
* 12月20日中国电信与中国移动、中国联通试开放网间短信业务。12月31日，基本实现中国电信固定网与中国移动、中国联通网络的短信互联。
* 12月22－24日中国电信召开工作会议，王晓初总经理在会上强调要进一步优化资源配置，实施精确管理，促进中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，实现中国电信全面协调可持续发展。
* 12月29日中国电信与中国网通完成对原吉通公司与中国电信间各项债务的清理确认，以及中国电信与中国网通南北长途网络拆分前2003、2004两年跨南北长途话务在集团层面的结算确认工作。
* 12月为落实“建设以东南亚为中心的湄公河次区域信息高速公路”的发展设想，作为政府指定的实施单位，中国电信主导次区域其他五家运营商启动了次区域信息高速公路的规划及中缅、中越光缆和传输通道建设项目。
* 2004年中国电信完成3次大规模海缆容量收购，总容量为66.4G。
* 2004年中国电信共清理规范多经企业2948家，全面完成清理规范多经企业的任务。
* 2004年中国电信全面完成本地网主城区主干以上管线和传输资源数据的入库工作，主城区配线资源入库数据量全网平均达78％以上，实现了本地网主城区管线和传输资源数据的集中管理。
* 2004年本地网综合化集中维护工作全面展开，全国共有161个本地网达到AA标准。 |
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