1月

* 中国电信上海-杭州 10G IP over DWDM 建成开通,这条全国最宽的数据通信通道的开通,标志着我国互联网骨干网容量已接近或达到信息发达国家水平。
*   全球最长的高速光传输环网——终局容量1600G的中国电信全国高速传输环网正式开通。 该网全长1.5万公里，途径18个省市，是中国电信即建成“八纵八横”全国光传输网之后，投资规模最大、涉及省市最多、当今国内单根光纤传输带宽最宽的一个光传输网项目。

2月

*   春节期间，时任国家副主席的胡锦涛同志来到黑龙江省电信公司看望、慰问节日期间坚守工作岗位的电信职工。胡锦涛同志对中国电信改革与发展的成绩及服务质量给予了肯定，并勉励电信职工继续努力，争取更大的成绩。
*   中国电信本地网流程重组（BPR）试点方案开始在苏州、昆明实施，这是中国电信为建立以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的运营模式所进行的企业体制创新的重要内容，是向着世界级的电信企业集团迈进的重要措施。

3月

中国电信向全国妇联、北京市政府共同主办的“情系西部，共享母爱”世纪爱心行动再次捐助100万元。
美国《财富》周刊发布关于2002年度“全球最受欢迎企业”评选结果，在全球入选的318家企业中，中国电信等三家中国企业入围

配合国家电信业的重组改革，集团总部共有90名同志前往中国网通集团公司工作。新的集团公司对总部组织机构进行调整改革。改革后的集团总部共19个机构。

5月

*   中国电信集团公司开展了“儿童慈善一日捐”活动，号召大家“捐献一日工资，表达一份手足情”，总部693名员工共向中国儿童慈善活动日组委会捐款62966元。
*   5月16日，中国电信集团公司和中国网通集团公司在北京举行成立大会。新的中国电信集团公司的注册资本为1580亿元。2001年底，资产规模为3800多亿元，业务收入为1200亿元，企业员工30多万人。下设上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、湖北、湖南、广东、海南、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等21个全资子公司，以及部分控股、参股企业。根据国务院关于《电信体制改革方案》的精神，新的中国电信继续拥有原“中国电信”的商誉和无形资产，并可在中国北方10省区市建设本地网络和经营本地固定电话等业务。
在新的集团公司成立之际，提出了集团战略目标，即“全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”。
新成立的集团公司领导班子成员有：总经理周德强，副总经理常小兵、吴安迪、张继平、黄文林，总工程师韦乐平。
中国电信新企业标识正式推出，替代了使用7年之久的“中”字标识。新的中国电信企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。新标识表达了中国电信开放、创新、充满活力的新形象，更表达了中国电信走向国际化，发展成为具有国际竞争力的现代化电信企业的决心。
*   中国电信集团广东省电信公司首先提出互联星空计划，7月，该计划纳入集团公司计划中，并开始陆续在全国稳步实施。“互联星空”是中国宽带互联网（ChineNet）上的应用业务，是中国电信全国统一的应用业务品牌，通过“三个一”，即：对最终用户的“一点认证，全网通行”；对内容提供商/应用提供商ICP/ASP（简称SP）的“一点接入，全网服务”、和“一点结算，全网收益”，为互联网用户提供丰富多彩的教育、娱乐、咨讯等各种服务。
*   5月-6月，新成立的中国电信集团公司组织实施了大型服务工作新举措：“想听你的声音”用户意见征集活动。
*   中国电信集团公司总部正式迁入北京西城区金融大街31号新址办公。
*   中国电信集团北京市电信公司宣布成立。

*   中国电信集团北方电信事业部正式成立，到年底，北方九省（区、市）电信分公司已经全部完成工商登记注册工作。12月24日，河北省电信分公司首先挂牌成立。
*   李平出任中国电信集团公司副总经理。

8月

中国电信集团公司和中国银联股份有限公司正式签署全面战略合作框架协议。

9月

*   中国电信“信之缘”大客户俱乐部正式成立,来自国家计委、国家经贸委、公安部、中国人民银行、海关总署、银河证券、中石化、中石油、西门子、IBM等35家单位的86名相关领导和主管成为俱乐部首批会员。
*   举行中国电信股份有限公司创立大会。周德强、常小兵、吴安迪、张继平、黄文林、李平、韦乐平、程锡元、冯雄被大会选为股份有限公司董事。同日举行的中国电信股份有限公司第一届第一次董事会议，选举周德强担任股份有限公司董事长，委任李平担任股份有限公司董事会秘书，聘任周德强担任股份有限公司总经理（首席执行官），聘任常小兵担任公司副总经理（总裁）、吴安迪、张继平、黄文林、李平、韦乐平担任公司副总经理。
*   中国电信股份有限公司在北京成立。标志中国电信在与国际接轨、进入国际资本市场方面迈出了重要一步。
*   中国电信联合设备制造商、信息服务提供商等合作伙伴在上海推出“宽带极速之旅”活动，两个月发展宽带用户50万左右。
*   张继平副总经理率领中国电信代表团参加了在摩洛哥举行的第16次ITU全权代表大会。这是中国电信成为ITU部门成员后首次参加全权代表大会。
*   中国电信全球一站式服务研讨会在上海成功举办，隆重推出了中国电信“ Focus One 一站通”全球一站服务。来自美国、加拿大、德国、法国、荷兰、日本、新加坡、香港等地的近60家跨国公司的100多为客户代表出席了研讨会。

*   中国电信（美国）公司在华盛顿正式开业。中国电信（美国）公司是中国电信集团的全资子公司，获得美国联邦通信委员会批准为美国客户提供中美间国际电话、专线、数据、电视传送和商用业务。
*   中国电信H股分别在纽约证券交易所（以ADS形式）和香港联合交易所挂牌交易。这标志着中国电信H股首次公开发行获得成功。中国电信发行H股的成功是中国电信发展的一个新起点，对于公司树立全新的经营理念，尽快完善法人治理结构，建立有效的激励约束机制，在管理上实现与国际的接轨，实现股东价值的最大化具有重要意义。
*   中国电信集团公司总经理周德强、副总经理常小兵参加中国共产党第十六次代表大会载誉归来。在这次代表大会上，中国电信集团公司总经理周德强作为代表被选为主席团成员，常小兵副总经理列席会议，并当选为中央纪律检查委员会委员，这是党中央对中国电信工作的充分肯定。

12月

*   APIX（亚太互联网交换中心）揭牌仪式在上海进行。APIX是整合中国电信的国际网络、技术资源与CHINANET的信息中心的优势，向国际及港澳台地区的ISP和运营商提供的互联网转接、电路转接业务中心。
*   中国电信在南京启动以“家庭e生活”为主题的家加e业务推广活动的启动，活动持续到2003年2月。
*   中国电信实现通信主营业务收入1303亿元，较上年增长7.6%，实现了“保七争八”的目标，圆满完成了各项预算目标。新增固定电话2211万户，增长20%，累计达到1.33亿户；新增宽带用户185万户，达到254万户，其中ADSL用户177万，宽带和窄带用户累计达2874万。全年完成固定资产投资613亿元。